电话销售之了解客户的基本情况
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作为一名电话销售人员,经常会遭到客户的拒绝甚至批评,所以不少销售人员都会畏惧打电话这个过程,这是被客户多次拒绝以后,一种正常的心理反应。通过本课程的学习,你将了解电话销售中常见的心理恐惧,了解成功的电话销售如何塑造阳光心态,以及通过何种方式快速提高沟通技巧。
1.电话销售之了解客户的基本情况 免费
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